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ARTICLE 1-INFORMATIONS LÉGALES SUR L'ÉDITEUR ET L'HÉBERGEUR DU SITE INTERNET WWW.THECASTING.COOL

Ce site est édité par

The Casting Media

Rue des Colonnes

75002 Paris

FRANCE

Numéro d'entreprise: 984 422 907

 L'hébergement du site est assuré par :

Squarespace ,Le Pole House, Ship Street Great, Dublin 8, Irlande

L'accès au site Internet www.thecasting.cool ainsi que l'utilisation de son contenu, sont soumis aux conditions ci-après. Le fait d'accéder au site et de naviguer sur le site constitue une acceptation sans réserve desdites conditions. 

Les présentes conditions d'utilisation peuvent être modifiées à tout moment. Dès qu'elles sont mises en ligne, ces modifications sont réputées être acceptées par l'internaute, utilisateur du site.

  

ARTICLE 1 - CONFIDENTIALITÉ ET DONNÉES PERSONNELLES 


Les informations que l'internaute communique lors de l'utilisation du site Internet www.thecasting.cool font l'objet d'un traitement informatique destiné à assurer un meilleur suivi de la relation client. L'agence le Studio veille à ce que ces données soient maintenues confidentielles. Elles ne sont pas communiquées à d'éventuels partenaires commerciaux ni à des tiers, sauf autorisation exprès et préalable de l'internaute . 
Les informations recueillies peuvent être utilisées par le Studio pour proposer à l'internaute ultérieurement les offres commerciales et le tenir informé des produits, des services et des évènements proposés par le Studio. 

Conformément à la loi, l'internaute bénéficie d'un droit d'accès et de rectification aux informations qui le concernent, qu'il peut exercer en écrivant à le Studio. L’internaute peut lire notre politique de confidentialité.

A l'instar de nombreuses sociétés, le Studio emploie l'utilisation de « cookies » sur le site pour assurer un meilleur suivi de la relation client. Le cookie est un fichier informatique au format texte placé sur le disque dur de l‘ordinateur de l'utilisateur lors de la consultation de certains sites Internet. Ce cookie ne permet pas à le Studio d'identifier l'internaute; en revanche, il enregistre des informations relatives à la navigation de l'ordinateur de l'internaute sur le site (les pages consultées, la date et l'heure de la consultation, etc.) qui peuvent être lues lors de visites ultérieures de l'internaute. Les cookies peuvent permettre à l'internaute d'optimiser son expérience d'utilisateur en ligne, en enregistrant ses préférences lors de la consultation d'un site spécifique. La durée de conservation de ces informations dans l' ordinateur de l'internaute est de 1 an. 

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Vie Privée

 

Notre studio est placé sous vidéosurveillance pour la sécurité des personnes et des biens. Les employés, clients et visiteurs occasionnels de la société le Studio sont filmés par le dispositif. 
Les images sont conservées pendant 10 jours et peuvent être visionnées, en cas d’incident, par le personnel habilité de la société le Studio et par les forces de l’ordre. En cas d’incident lié à la sécurité des personnes et des biens, les images de vidéosurveillance peuvent néanmoins être extraites du dispositif. Elles sont alors conservées sur un autre support le temps du règlement des procédures liées à cet incident et accessibles aux seules personnes habilitées dans ce cadre.
Vous pouvez accéder aux données vous concernant ou demander leur effacement. Vous disposez également d'un droit d’opposition et d’un droit à la limitation du traitement de vos données.

Pour exercer vos droits Informatique et Libertés, notamment votre droit d’accès aux images qui vous concernent, ou pour toute information sur ce dispositif, vous pouvez nous contacter.

 

ARTICLE 2 - FONCTIONNEMENT TECHNIQUE DU SITE 


Le site Internet de le studio est normalement accessible 24h/24h et 7 jours/7. 

L'accès à tout ou partie du site pourra être suspendue ou supprimée en cas de force majeure, de difficultés informatiques, de difficultés liées à la structure des réseaux de télécommunications ou difficultés techniques ou pour des raisons de maintenance, sans que la responsabilité de le studio puisse être recherchée.

ARTICLE 3 - LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ

Vous êtes seul responsable de l'usage des informations qui vous sont communiquées. Il vous appartient de veiller à ne transmettre sur le site aucune information étant susceptible d'entraîner une responsabilité civile ou pénale et vous vous engagez, en utilisant ce site, à ne pas transmettre d'informations illégales, contraires à l'ordre public, diffamatoires, etc. Étant en parfaite connaissance des caractéristiques du site www.thecasting.Studio, vous renoncez à engager la responsabilité de le Studio en rapport avec l'utilisation des informations proposées sur le site ou du site lui-même. Le Studio décline par conséquent toute responsabilité en cas de dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du site ou de l'impossibilité à l'utiliser.

Le Studio ne fournit par ailleurs aucune garantie, expresse ou implicite, cela incluant en particulier toutes garanties concernant la disponibilité et la conformité des fonctions du site et l'aptitude du site à répondre aux attentes ou aux besoins recherchés par l'utilisateur. Le Studio ne garantit pas que les fonctions contenues dans ces documents pourront être assurées sans interruption ou erreur, ni que les défauts seront corrigés ou que le site ou le serveur qui rendent possible son fonctionnement sont exempts de virus ou autres composants dangereux. Le coût intégral des prestations de réparation ou de correction vous incombe entièrement (et en aucun cas à le Studio). En tout état de cause, la responsabilité financière totale de le Studio ne saurait en aucun cas excéder, en cas de dommages vous ayant été causés, le prix qui aura été payé pour accéder au site. Les informations contenant un lien hypertexte vers d'autres sites échappent au contrôle de le Studio, qui décline par conséquent toute responsabilité quant à leur contenu. 


ARTICLE 4 - DIFFÉREND 


Le contenu du site et son utilisation par l'internaute sont soumis à la loi française. 

Toute réclamation à l'occasion de l'utilisation du site internet www.thecasting.cool doit être adressée par écrit.

Les données enregistrées sur le site www.thecasting.cool peuvent être utilisées à titre de preuve des communications entre les parties, des commandes prises par l'internaute, et des transactions passées entre le Studio et l'internaute. 

Tout différend entre le Studio et l'internaute relatif à l'utilisation du site internet www.thecasting.cool, à défaut de solution amiable, sera de la compétence des Tribunaux du ressort de Bruxelles.  

DIVERS

Ce site est conforme à la législation française, et le Studio ne fournit aucune garantie quant à sa conformité à la législation locale applicable dès lors que vous accédez au site à partir d'une autre région. © le Studio. Tous droits réservés 

LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

Accueil > Les conditions générales de ventes

ATTENTION ! VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE SUIVANTES AVANT DE PASSER COMMANDE SUR CE SITE INTERNET.

Les présentes conditions générales de vente (les « Conditions ») s’appliquent à tout achat effectué par une personne physique non professionnelle (le « Client ») auprès du studio, sur ce site www.thecasting.cool (le « Site »), de fichiers numériques d’images pour téléchargement (les « Fichiers Image »). 

Si, lorsque vous commandez des Fichiers Image sur ce Site, vous êtes en mesure d’accepter ces Conditions sans réserve, nous vous demandons de bien vouloir cocher la case confirmant votre acceptation de ces Conditions. Si vous n’êtes pas en mesure d’accepter ces Conditions, vous ne devez pas commander d’articles et nous vous demandons dans ce cas de ne pas cocher la case confirmant votre acceptation. Si cette case n’est pas cochée, votre commande sera interrompue et vous serez alors redirigé(e) vers la page d’accueil.

Vous devez être âgé(e) d’au moins 18 ans pour vous inscrire ou pour acheter des Fichiers Images sur ce site.


INFORMATIONS GENERALES

OBJET :

Le Client reconnaît avoir eu connaissance, de manière lisible et compréhensible, des présentes Conditions ainsi que de l'ensemble des informations nécessaires à l'exécution des présentes, préalablement à la passation de sa commande et avant toute conclusion d'un contrat avec le Studio. Lors de la confirmation de la commande, un contrat est créé entre le Client et le Studio, pour l’achat d’un ou plusieurs Fichier(s) Image(s), comme suit :

Le Client place une commande pour l’achat d’un ou plusieurs Fichier(s) Image(s) sur le Site en sélectionnant l’option de confirmation d’achat à la fin du processus de paiement.

En confirmant la commande, le Client accepte de payer la prestation sélectionnée.

Le fait de confirmer une commande pour un achat de Fichiers Image implique une acceptation sans réserve par le Client des présentes Conditions.

Ces Conditions prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières.

PRIX :

Les prix des prestations figurant sur le Site sont des prix TTC en Euros, tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de TVA pourra être répercuté sans préavis sur le prix des services.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le Site au jour de la commande sera le seul applicable au Client.

COMMANDES :

Le Client qui souhaite passer commande doit avoir la pleine capacité juridique pour le faire. Il s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

La passation d'une commande nécessite que le Client dispose d'une boîte à lettre électronique d'envoi et de réception en bon état de fonctionnement.

Conformément aux dispositions du Code Civil sur la conclusion des contrats en ligne, le contrat sera conclu lorsque vous cliquerez sur le bouton vous permettant de confirmer votre commande après avoir visualisé le détail de celle-ci et en particulier son prix total et avoir eu la possibilité de corriger d'éventuelles erreurs.

L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation de la commande et du règlement vaudra acceptation de la commande effectuée.

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande en cas de litige existant avec le Client, notamment en cas de non-respect par le Client des obligations souscrites aux termes des présentes Conditions (et en particulier en cas d’incident de paiement), sans préjudice de tous dommages et intérêts que nous pourrions solliciter.

RETRACTATION :

Conformément aux dispositions de l’article de la Consommation, les prestations vendues sur le Site consistant en la « fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation » vous renoncez expressément à votre droit de rétractation en passant commande sur le Site. Lorsque le Client clique sur le bouton « COMMANDER » en fin de processus de commande, il reconnaît qu'il accepte de manière irrévocable, et en toute connaissance de cause, les conditions de la commande et reconnait qu’il n'est pas possible de l’annuler ou d'en modifier le contenu, ou d’en obtenir le remboursement.

MODALITES DE PAIEMENT :

Le règlement de la commande se fait en ligne et doit être concomitant à celle-ci, selon les instructions données à cet effet lors du processus de validation de la commande. Le paiement se fera en euros exclusivement par carte bancaire (CB, VISA, MASTERCARD, DISCOVER) ou PayPal, à l’exclusion de tout autre mode de paiement.

Le Studio utilise un outil de paiement sécurisé fourni par Squarespace.com, tel qu’exposé ci-après.

Afin de procéder au paiement dû, le Client sera invité à fournir le numéro de carte bancaire, la date d’expiration de celle-ci accompagné, le cas échéant, du cryptogramme visuel. Les données sont traitées dans les conditions prévues à la Politique de Confidentialité accessible à cette page : Politique de Confidentialité

Le Client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi au moment de la validation de la commande. En cas de refus bancaire, la commande sera automatiquement annulée et le Client prévenu.

Une fois le paiement d’une commande exécuté, un récapitulatif imprimable et enregistrable de la commande du Client s’affichera et mentionnera notamment les références de la commande.

MISE A DISPOSITION DES FICHIERS IMAGES :

Les prestations de mise à disposition des Fichiers Images pour téléchargement proposées à la vente sur le Site sont matérialisées par l’envoi d’un lien de téléchargement, après réception du paiement, à l’adresse e-mail indiqué par le Client lors de la commande.

En cas d'erreur du Client dans le libellé de ses coordonnées, notamment son adresse électronique, ayant pour conséquence la perte de la commande, le Client reste responsable du paiement de la commande égarée.

Toute réclamation concernant une commande doit s'effectuer via email dans un délai de 15 jours ouvrés à compter de la commande en précisant le numéro de commande et le motif de la réclamation.

PROPRIETE INTELLECTUELLE :

Les photos, logos et dessins figurant sur ce site, sont la propriété de le Studio. Leur divulgation ne saurait en aucun cas être interprétée comme vous accordant quelque licence ou droit d'utilisation et des éléments distinctifs protégés par le droit d'auteur. Ils ne peuvent donc être utilisés sous peine de contrefaçon.

Lors de l’achat d’une prestation de mise à disposition des fichiers numériques des images pour téléchargement, le Client acquiert une licence d’utilisation limitée des images précisant les conditions et droits d’utilisation dont dispose le Client en contrepartie du prix payé.

LICENCE D’UTILISATION LIMITÉE

Vous obtenez une licence d’utilisation limitée en cas d’acquisition d'un pack photo du site web à un prix d’achat exclusif. Ce type de licence garantit que vous êtes la dernière personne à acheter ce modèle. Après le rachat il est définitivement retiré du répertoire commercial de Thecasting.cool et ne sera jamais disponible pour d’autres clients.

LICENCE LIMITÉE ET RESTRICTIONS: le Studio («Concédant») accorde par la présente à l'acheteur des Fichiers multimédias numériques (tels que définis ci-dessous) («Licencié») les droits suivants: En ce qui concerne les photos et les fichiers vidéo numériques le Studio achetés par vous ou mis à votre disposition pour un téléchargement autorisé sur www.thecasting.studio («Fichiers multimédias numériques»): une licence mondiale, perpétuelle, libre de droits et limitée uniquement à des fins personnelles, utilisation non commerciale pour:

- créer ou faire créer par un tiers des tirages photographiques et des produits photographiques dans lesquels une image est incorporée dans un produit (par exemple, tasse, calendrier, livre photo, tapis de souris, t-shirt, aimant, ornement, cartes, sac fourre-tout, etc.) («Produits photo»),

- publier les Fichiers multimédias numériques sur les comptes de médias sociaux personnels du Licencié,

- afficher les Fichiers multimédias numériques sur l'ordinateur personnel, l'appareil mobile ou la télévision du Licencié,

- utiliser autrement les fichiers multimédias numériques à d'autres fins personnelles, non publiques et non commerciales similaires.

Le Licencié accepte de ne pas (et de ne pas autoriser une autre personne ou entité) à vendre, transférer ou utiliser de quelque manière commerciale (c'est-à-dire dans le but de recevoir ou de faciliter la réception d'une rémunération financière ou toute autre considération), le Fichiers multimédias numériques. Le Licencié reconnaît et accepte qu'il / elle ne reçoit aucun droit ou intérêt de propriété de quelque nature que ce soit sur ou en ce qui concerne toute propriété intellectuelle détenue par le Concédant de licence et ses sociétés affiliées, ou tout tiers, affichée dans ou dans le cadre de tout Fichier Média Numérique et que tous ces droits restent la propriété de leurs propriétaires respectifs.

AUCUNE GARANTIE: TOUTES LES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE CORRESPONDANCE AVEC LA DESCRIPTION ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON, SONT PAR LA PRÉSENTE EXPRESSÉMENT DÉNIÉES. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ: NI LE CONCÉDANT DE LICENCE NI AUCUN DE SES AFFILIÉS NE POUR- RONT ÊTRE TENU RESPONSABLE DES DOMMAGES ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS, INDIRECTS, SPÉCIAUX OU PUNITIFS DE QUELQUE SORTE QUE CE SOIT, PERTE D'INFORMATIONS OU DE DONNÉES, OU AUTRE PERTE FINANCIÈRE DÉCOULANT DE OU LIÉE À LA VENTE OU UTILISATION DES FICHIERS MULTIMÉDIA NUMÉRIQUES OU D'AUTRES FICHIERS D'IMAGES PHOTO ET D'AUTRES CONTENUS NUMÉRIQUES, QU'ILS SOIENT CONTRACTUELS, TORTANTS (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) OU TOUTE AUTRE THÉORIE, MÊME SI LE CONCÉDANT A ÉTÉ AVISÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. TOUTE RESPONSABILITÉ DU CON- CÉDANT DE LICENCE SERA LIMITÉE AU REMBOURSEMENT DU PRIX D'ACHAT PAYÉ. NI CONCÉDANT NI AUCUN DE SES AFFILIÉS NE SERONT RESPONSABLES OU RESPONSABLES DES PRO- DUITS PHOTOGRAPHIQUES OU DES PRODUITS, SERVICES, SITE / PLATEFORME OU ACTIONS DE TIERS. LOI APPLICABLE:

Cette licence est régie par les lois Françaises.

Vous ne pouvez pas redistribuer, revendre le pack photo achetés au prix exclusif.

IMAGES, CLIPARTS ET POLICES

Toutes les images, les cliparts, les polices et les séquences vidéo utilisées dans nos produits sont sans redevances et font partie intégrante de nos produits. Les licences pour usage unique vous donnent le droit d’utiliser les images, les cliparts, les polices et les séquences vidéo seulement comme une partie du site que vous créez en utilisant votre modèle. Vous pouvez utiliser les images, les cliparts, les polices et les séquences vidéo pour le développement d’un seul projet. Tout type d’utilisation ou de distribution distinct est strictement interdit. Toutes les images et les illustrations utilisées dans les modèles sont disponibles en une seule couche tels quels.

MODIFICATIONS

Vous êtes autorisé à apporter toutes les modifications nécessaires à nos produits pour répondre à vos fins en conformité avec le type de licence acquise.

UTILISATION NON AUTORISÉE

Si vous ne bénéficiez pas de la licence de rachat, vous ne pourrez placer aucun de nos produits, modifié ou non, sur une disquette, un CD, un site web ou tout autre support de données. Vous n’êtes également pas autorisé à les offrir pour la redistribution ou la revente sans le consentement écrit préalable émis par notre société.

INCESSIBILITÉ

Vous ne devez pas sous-licencier, céder ou transférer le tout mentionné ci-dessus à aucune entité sans le consentement écrit préalable de notre société.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Étant donné que Thecasting.cool offre des biens irrévocables et immatériels, nous n’émettons pas de remboursement après la livraison du produit, ce que vous admettez avant l’achat de n’importe quel produit sur notre site. Nous ne faisons d’exception à cette règle que si le produit ne correspond pas à sa description, au cas par cas à notre discrétion. La date limite pour toute demande de remboursement correspond à une semaine après la date de livraison. Le remboursement est effectué après la réception de la dérogation du droit d’auteur (Copyright) signée par vous. C’est une condition exigée.

VÉRIFICATION ANTI-FRAUDE

L’achat peut être suspendu pendant la vérification anti-fraude manuelle pour 10-20 minutes aussi bien que pour une durée plus longue lors des enquêtes plus sérieuses. La vérification anti-fraude est faite en raison de la multiplication des transactions frauduleuses par des personnes qui ne sont pas titulaires de la carte de crédit utilisée lors de l’achat. Le pack-photo représentant un mineur fait automatiquement l'object d'une vérification.

SERVICES DES TIERS

Nous pouvons fournir l’accès à la publicité pour des produits ou services d’un tiers (« Commerçants ») d’où vous pouvez acheter certains produits ou services. Vous reconnaissez que nous n’exploitons pas et ne contrôlons pas les produits ou les services offerts par ces commerçants. Ils sont responsables de tous les aspects de traitement des commandes, la réalisation, la facturation et le service client. Nous ne prenons pas part aux opérations effectuées entre vous et les Commerçants. Vous acceptez que l’utilisation ou l’achat des produits ou des services chez ces Commerçants soit à vos propres risques et sans aucune garantie de notre part, exprimée, implicite ou autre, y compris les garanties de propriété, l’aptitude à l’emploi, la valeur commerciale ou la non-infraction. Nous ne sommes aucunement tenus responsables des dommages résultant des transactions entre vous et les commerçants ou de toute information apparaissant sur les sites marchands ou tout autre site relié à notre site.

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Lors de l’achat sur le site on peut vous demander de vous inscrire. Si l’enregistrement est effectué, vous vous engagez à nous fournir des informations précises, un enregistrement complet et / ou achat des informations. Vous devez fournir des informations exactes lors de votre inscription. Chaque inscription est faite pour des fins personnelles seulement. Nous n’autorisons pas :>>toute autre personne à utiliser les sections enregistrés sous votre nom ; >> ou accès sur un même nom mis à la disposition de multiples utilisateurs sur un réseau. Vous êtes responsable de la prévention de telle utilisation non autorisée. Le Studio se réserve le droit exclusif et l’autorité d’accepter ou non votre inscription ou de mettre fin à l’enregistrement une fois accepté pour toute raison qu’il juge appropriée.

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PAIEMENTS

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Dans le processus de vente en ligne, le Studio ne pourra être tenu responsable pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau internet, tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

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Des liens hypertextes présents sur le Site peuvent renvoyer vers d'autres sites internet. Le Studio dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

DROIT ET JURIDICTION APPLICABLES

En accédant à ce site, vous acceptez que toutes les questions relatives à votre accès et utilisation de ce site Web et / ou de ses produits soient régies par les statuts et les lois Françaises, sans égard au conflit des lois principes de ceux-ci. Les parties déclinent spécifiquement la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Vous vous engagez également à vous soumettre à la compétence personnelle exclusive et la compétence des tribunaux Français à l’égard de toutes les questions relatives à votre accès ou à l’utilisation de ce site web et / ou de ses produits.

Les présentes conditions générales de vente en ligne sont soumises à la loi Française.

Pour le règlement des litiges relatifs à des transactions en ligne, vous pouvez vous rendre sur la plate-forme mise en place par la Commission européenne à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/odr/.

A défaut, en cas de conflit, le litige sera porté devant les juridictions françaises compétentes.

DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS

Vous ne pouvez pas divulguer aucune information d’ordre y compris, mais sans limitation, le numéro de commande, le lien de téléchargement, etc.Notre société se réserve le droit de changer ou de modifier les termes et conditions sans préavis

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Accueil > Politique de confidentialité

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QUESTIONS ET SUGGESTIONS

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POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Accueil > Politique de remboursement

Puisque THECASTING.COOL propose des produits irrévocables et immatériels, nous n’émettons pas de remboursement une fois l’ordre accomplie et le produit délivré. En tant que client vous en êtes informé avant l’achat de tout article sur notre site ! Nos bonus sont offerts au nom de nos partenaires respectables et ne sont pas un enjeu pour un remboursement ou une refacturation.

Cependant, nous réalisons que des circonstances exceptionnelles peuvent avoir lieu concernant le caractère du produit que nous fournissons.

Par conséquent, nous FAISONS des exceptions pour les raisons suivantes :
> non livraison du produit : certains problèmes d’expédition chez votre e-mail provider ou votre propre serveur mail peuvent empêcher la distribution d’e-mails de notre part. Dans ce cas, nous vous recommandons de nous contacter pour avoir de l’aide. Les réclamations pour la non livraison doivent être soumises à notre service de facturation par écrit dans les 14 jours à compter de la date de positionnement. Sinon, le produit sera considéré comme reçu et téléchargé ;
> téléchargement et décompression : vous pouvez rencontrer des problèmes lors du téléchargement du produit ou de sa décompression. Les créances relatives à ces questions doivent être soumises à notre service d’assistance technique. Si vous ne nous contactez pas pendant cette période, vous reconnaissez que nous pouvons interpréter le silence comme un téléchargement du produit réussi avec aucun autre droit de recours ou de remboursement en raison d’un « problème de téléchargement ». Si vous n’avez pas demandé de l’aide pour le téléchargement ou la décompression dans les 3 jours vous pouvez avoir un refus de remboursement ;
> défauts d’images : bien que tous les produits sont soigneusement testés avant la sortie, des erreurs inattendues peuvent se produire. Ces questions doivent être soumises à l’approbation de notre équipe d’assistance technique. Nous nous gardons le droit de rectifier l’erreur ou le défaut dans les 72 heures. Si les défauts sont approuvés et que nous ne parvenons pas à les corriger dans un délai de 72 heures après la date de réception de la lettre de plainte initiale ou tout autre notification émise par le client, le remboursement ne sera pas accordé au client intégralement sans compensations ou remboursements. Nous pouvons aussi, au choix du client, remplacer le produit par un produit de la même valeur ou autour de la même valeur ; NB ! Un accès temporaire à votre serveur peut être demandé par nos techniciens afin d’identifier et corriger les problèmes possibles. Si vous ne fournissez pas un tel accès en temps voulu cela entraînera une résolution tardive de la question. SI vous refusez de donner accès à votre serveur vous ne pourrez pas bénéficier du remboursement.
> le produit ne correspond pas à la description : ces défauts doivent être signalés à notre service d’assistance technique dans les 14 jours suivant la date de l’achat. Doivent être fournies des évidences claires que le produit ne correspond pas à la description sur le site. Les plaintes qui sont fondées uniquement sur des fausses attentes ou souhaits du client ne seront pas honorées. Les échantillons des produits sont disponibles à titre d’évaluation à la section d’échantillons des modèlegratuits.

Notez s’il vous plaît que nous n’engageons pas notre responsabilité et donc nous ne satisfaisons pas de demandes de remboursement/retour/échange basées sur l’incompatibilité avec un logiciel tiers. Nous ne garantissons pas que nos produits sont totalement compatibles avec tous les programmes tiers et nous ne fournissons pas de support pour les applications tierces.

Notre équipe d’assistance technique est toujours prête à vous aider et à vous fournir un soutien extrêmement professionnel de façon opportune. Merci d’avoir acheté nos produits.